Hva skal jeg gjøre hvis Surface Book 2-tastaturet ikke svarer

What Do If Your Surface Book 2 Keyboard Is Unresponsive

For å fikse forskjellige PC-problemer, anbefaler vi Restoro PC Repair Tool: Denne programvaren reparerer vanlige datamaskinfeil, beskytter deg mot filtap, skadelig programvare, maskinvarefeil og optimaliserer PC-en for maksimal ytelse. Løs PC-problemer og fjern virus nå i tre enkle trinn:
  1. Last ned Restoro PC-reparasjonsverktøy som følger med Patenterte teknologier (patent tilgjengelig her ).
  2. Klikk Start søk for å finne Windows-problemer som kan forårsake PC-problemer.
  3. Klikk Reparer alt for å fikse problemer som påvirker datamaskinens sikkerhet og ytelse
  • Restoro er lastet ned av0lesere denne måneden.

De Surface Book 2 er et kraftverk for en enhet designet for å vise allsidigheten til Windows 10-plattformen, og hvor dyktig den kan være både i en PC og et nettbrettmiljø. Det gjør også det avtakbare tastaturet til et kjerneaspekt av enheten designet for å opprettholde sin produktivitetsorienterte natur.



Så det siste du vil møte med Surface Book 2, er kanskje at enheten ikke gjenkjenner tastaturet. Det er rett og slett frustrerende også, for å si det mildt.

Heldigvis, som med de fleste andre problemer, er det sikkert måter å snu ting på, og få kontroll over tastaturet igjen.



Surface Book 2 gjenkjenner ikke tastaturet

  1. Start Surface Book på nytt ved å stenge prosessen med to knapper
  2. Rengjør tastaturkontaktene
  3. Løs programvareproblemer
  4. Lagre BIOS-innstillinger
  5. Surface Diagnostic Utility
  6. Tilbakestill Surface Book

1. Start Surface Book på nytt ved å stenge prosessen med to knapper

La oss starte med de mer enkle trinnene, og en tilbakestilling av to knapper er det enkleste du bør prøve før du går inn i noe annet. Alt du trenger å gjøre er å holde inne strøm- og volum opp-knappen i omtrent 30 sekunder. Fortsett å holde på knappene i ytterligere 15 sekunder til ingenting vises. Trykk på strømknappen neste for at enheten skal starte opp. Test om tastaturet oppdages.



2. Rengjør tastaturkontaktene

De Surface Book-tastatur bruker en elektrisk låsemekanisme. Imidlertid kan tilstedeværelsen av fremmede partikler noen ganger forhindre at det oppstår en ren kontakt, og dermed hindre tastaturets normale funksjon. Det du trenger å gjøre er å ta av tastaturet og bruke en spritserviett for å tørke sølvpinnekontaktene - det er seks av dem - grundig. Gjenta det samme med en annen vattpinne.

ingen lyd etter at datamaskinen vekker opp Windows 10

La det tørke et øyeblikk før du fester tastaturet igjen med Surface Book. Sørg også for at kontaktene er fri for bomullsfibre.



Tastaturet skal være tilgjengelig nå. Utfør følgende trinn i tilfelle det ikke er det.

  • I SLEKT: Surface Book 2 får stabilitetsoppdatering for Windows 10 v1703 og v1709

3. Løs problemer med programvaren

Hvis tastaturet har fungert bra, men har sluttet å svare etter en programvareoppdatering, vet du at det er det nye settet med koder som skal klandres. Den mest logiske tingen å gjøre her vil være å rulle tilbake oppdateringen og starte enheten på nytt. Spesielt avinstallering Sikkerhetsoppdatering KB4074588 har vist seg å ha arbeidet for mange med å gjenopprette kommunikasjon med tastaturet.

Slik avinstallerer du en oppdatering:

  • Start Kontrollpanel . Den enkleste måten å gjøre dette på er å skrive Kontrollpanel i søkefeltet på oppgavelinjen.
  • Plukke ut Programmer etterfulgt av Programmer og funksjoner > Vis installerte oppdateringer .
  • Plukke ut Sikkerhetsoppdatering KB4074588 og klikk på Avinstaller .

Du kan også forhindre at den samme oppdateringen installeres på Surface Book-enheten igjen. Slik gjør du det:

  • Klikk på Start > Innstillinger > Oppdatering og sikkerhet > Windows-oppdatering .
  • Plukke ut Avanserte instillinger .
  • Her, sett Sett oppdateringen på pause innstillingen til posisjon.

Surface Book bør være i stand til å kommunisere med tastaturet uten problemer.

4. Lagre BIOS-innstillinger

Det har også vært tilfeller når ikke bare tastaturet gjenkjennes av Surface Book, men det klarer ikke å løsne det også. Microsoft har anbefalt følgende trinn for å komme seg fra en slik situasjon. Det innebærer å komme inn i BIOS, lagre endringer (selv om det ikke blir gjort noen endringer i BIOS i virkeligheten) og starte Surface Book på nytt.

Her er trinnene:

  • Slå av Surface Book.
  • Trykk og hold på strømknappen til den starter.
  • Trykk og hold inne OPP-volumknappen til du går inn i BIOS .
  • Ikke gjør noen endringer i BIOS-innstillingene. Ingenting av det er nødvendig.
  • Bare klikk på Exit -knappen for å flytte ut av BIOS . Sørg imidlertid for at du samtykker i å lagre endringene selv om ingen er gjort.

Dette vil få Surface Book til å starte på nytt.

Du bør være i stand til å kommunisere med tastaturet som vanlig, i tillegg til å være i stand til å løsne det også hvis det ikke allerede var.

  • I SLEKT: Surface Book overopphetes etter installasjon av Windows 10 Creators Update [Fix]

5. Surface Diagnostic Utility

Du kan også prøve Surface Diagnostic Utility . Du må laste ned verktøysettet og kjøre på enheten din for at den skal fungere. Se nettstedet her for detaljer om dette og nedlasting av det samme også.

6. Tilbakestill Surface Book

Her er noe du kan prøve hvis alt annet som er nevnt her, ikke har løst problemet.

  • Klikk Start > Omgivelser > Oppdatering og sikkerhet .
  • Klikk på Gjenoppretting fra venstre panel.
  • Klikk deretter på Nullstille .
  • Du vil bli presentert for to alternativer før Windows installeres på nytt: Behold filene mine som fjerner apper og innstillinger, men personlige filer vil være intakte og Fjern alt som fjerner alt fra enheten din, inkludert alle dine personlige filer.
  • Velg smart. Hvis du valgte å fjerne alt, må du sørge for at du har sikkerhetskopiert alle dataene dine.

Når prosessen er fullført og enheten starter på nytt, sjekk om tastaturet reagerer igjen.

Imidlertid, hvis ingenting ser ut til å fungere, kan tastaturet tross alt være dødt. Ta kontakt med Microsoft-støtte i så fall.

I mellomtiden er det noen andre ressurser du kanskje vil grave i: